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2021年4月广州自考组织行为学试题答案

2021-04-20 11:14:44 来源：其它点击：

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名词解释
31个性心理
位置:第1章、四、(二)
答案:个性心理又称人格，是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征
的总和。

32价值观
位置:第二章、二、(一)
答案:价值观是一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法，是- -
个人基本的信念和判断.

33群体规范
位置:第三章、二、(一)、
答案:群体规范是指群体成员认同与共同遵守的行为标准和准则。

34机械式结构
位置:第七章、二、(三)
答案:管理者有多种方式来搭配复杂化、正式化及集权化这三个组织结构要素,
而任何组织结构都可归类为机械式结构或有机式结构.机械式结构以严密的金字
塔型组织形式为代表，它具有高度复杂化、正式化与集权化的特点.

35正激励
位置:第十一章、一、(三)
答案:正激励是指当一个人的行为符合组织需要，通过奖赏的方式鼓励这种行为,
以达到保持和增加这种行为的目的.

简答题
36简述态度对行为的影响
位置:第二章、二、(二)、4●
答案:
(1)影响认知和判断;
(2)影响行为效果;
(3) 影响忍耐力;
(4)影响相容性.

37简述非正式群体的消极作用
位置:第三章、三、(三)
答案:
白考树
(1) 容易产生抵触情绪;
(2)影响工作效率;
(3) 容易传播谣言;
(4)会产生破坏作用

38简述组织变革的主要外部环境因素
位置:第七章、三、(二)、1
答案:
(1)国家宏观调控手段变化;
(2)技术进步;
(3)竞争观念变化;
(4)资源的变化。

39简述霍夫斯坦德的文化差异的维度
位置:第八章、二、(一)、2
答案:
(1)权力距离;
(2)个人主义与集体主义;
(3)男性度与女性度:
(4)不确定性避免:
(5)长期取向与短期取向。

40简述领导生命周期理论的主要内容
位置:第十章、二、(三)、3
考树
答案:
(1)是重视下属的权变理论;
(AOS|HU
(2)依据下属成熟度(工作成熟度和心理成熟度)，选择正确的领导风格。
(3)四种领导方式和下属成熟度的四个阶段相对应。

论述题
41联系实际谈谈在管理实践中如何预防群体间冲突。
位置:第六章、二、(三)
答案:
(1)加强信息的公开与分享;
(2)正式和非正式的交流;
(3)正确选拔群体成员;
(4)把蛋糕做大;
(5)防止本位主义，强调整体观念;
(6)分清责任和权利;
(7)建立崇尚合作的组织文化和群体风气。
42联系实际谈谈在管理实践中如何有效运用公平理论开展激励工作
位置:第十一章、二、(二) 、2
答案:
(1)收人超过应得报酬的员工的生产效率水平，有可能高于收入公平的员工,
即负疚感会让员工提高产品质量或产量;
(2)收入超过应得报酬的员工相对那些收入公平的员工而言，主要是提高质量,
计件付酬的方式让员工为实现公平感而更加努力;
(3)对收入低于应得报酬的员工，将降低他们的生产数量或者质量，也会降低
工作努力程度;
(4)收入低于应得报酬的员工，产量高而质量低，计件付酬时，对那些只讲数
量不管质量的员工不实施奖励，会产生公平感.

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